TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Reservas

Los siguientes términos y condiciones son aplicables a los pasajeros con reservas con Canary Transfer Services.

Canary Transfer Services forma parte de Transporte de Viajeros Hyperion Canarias S.L. con domicilio Calle Tortola 6, Nº 1, 35660 Corralejo (las Palmas) España. Número de registro empresarial B76247071.

Politica de entrega

Canary Transfer Services sólo ofrece servicios de traslado, no ofrecemos servicios de entrega de mercancía. Según nuestro Términos y Condiciones el servicio de traslado se considera considerado el servicios de entrega. Canary Transfer Services forma parte de Transporte de Viajeros Hyperion Canarias S.L., con dirección Calle Tortola 6, Nº1, 35660 Corralejo (Las Palmas), España. Número de registro en el Registro Mercantil es B76247071.

Política de Venta – Reservas

La persona que hace la reserva debe ser mayor de 18 años y es responsable de seguir todos los pasos del sistema de reserva en línea, asegurándose de que toda la información proporcionada sea correcta y completa y hacer el pago en su totalidad.

Una vez formalizada la reserva con Canary Transfer Services (Transporte de Viajeros Hyperion Canarias S.L), la empresa hace  todos los trámites necesarios para cumplir con los servicios solicitados.

El cliente debe confirmar la recepción de nuestras notificaciones. En caso de que no recibimos una confirmación del correo electrónico, los registros almacenados en nuestro servidor de correo se considerarán prueba suficiente de recibo.

Nuestro mensaje de confirmación de cobros y pagos realizados por el cliente no se considerará prueba de la existencia de un contrato vinculante.

Le recomendamos encarecidamente que imprima y lleve con usted el correo electrónico de confirmación, además del comprobante de transferencia, para presentar el conductor de Canary Transfer Services a su llegada, si así lo solicita. Si el titular de la reserva no puede mostrar el cupón, es posible que el operador de transporte no preste el servicio.

Queda expresamente prohibido que los menores soliciten servicios de la empresa, y sus padres, tutores o representantes legales deben comunicarse con nosotros de inmediato en caso de que un niño haya reservado un servicio con nosotros para proceder a su cancelación. Los menores siempre deben viajar en compañía de un pasajero adulto.

Pago

El pago completo se requiere en el momento de efectuar la reserva o antes de comenzar el servicio reservado. Aceptemos todos los tipos de tarjetas de crédito (Cargamos la cantidad indicada en Euros. American Express, MasterCard/Diners International, Visa), tarjetas de débito (Visa/Delta, Visa/Electron). Una vez se haya recibido el pago usted recibe un comprobante de pago a la dirección de correo electrónico dado en el formulario de reserva. Recomendamos guardar este comprobante pare poder presentar al conductor de Canary Transfer Services a su llegada. Solo la isla de Fuerteventura tiene extra opción de pago: ‘Pay Later’ or ‘Pagar mas tarde’ y significa que se puede pagar el conductor en efectivo (euros) con la llegada.

Modificaciones, cancelaciones y devolver el pago

Deberá comunicar cualquiera cambio o cancelación en escrito a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]com o vía un correo certificado antes de la fecha de prestación del servicio, y sólo se considerará válida una vez que se haya verificado con el operador de transporte y se haya confirmado al cliente por correo electrónico. Modificaciones recibidas hasta 48 horas antes de la llegada sin cargo, excepto por el ajuste del precio de acuerdo con el nuevo destino. Nuestros servicios de traslados se pueden cancelar por separado, así como una reserva completa que incluye más de una traslado.

Las cancelaciones recibidas más de 48 horas antes de la hora de recogida del servicio de traslado que desea cancelar, le reembolsaremos el importe total correspondiente a esta transferencia.

NO hay reembolso de ninguna cantidad en caso de que la cancelación se produzca dentro de las 48 horas anteriores a la hora programada para el servicio de traslado que desea cancelar. En este caso, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de la cancelación para utilizarlo para reclamar el monto a su operador turístico, aerolínea o compañía de seguros.

Los retrasos de vuelo

Mientras que usted ha dado la información completa de vuelo en su reserva, será recogido sin coste adicional por Canary Transfer Services.

En caso de retraso en la recogida del equipaje, el cliente debe avisar al conductor o agencia. En caso contrario, el transportista pasada la hora de cortesía desde la llegada del vuelo, dará por finalizado el tiempo de espera y será facturado el servicio con su importe íntegro.

Servicio

Nuestro representante estará esperando en la terminal de llegadas con un cartel con el nombre del cliente o Canary Transfer Services. Los servicios de transportes pueden ser prestados por los proveedores seleccionados. Todos los vehículos para realizar los servicios cumplen con todos los requisitos de seguridad según normativa Europa, y pasan puntualmente los controles técnicos periódicos obligatorios, con el fin de garantizar seguridad, fiabilidad y calidad en los servicios de traslados.

El Servicio de traslado privado no tiene tiempo de espera y rogamos al cliente de acudir al representante o punto de encuentro tan pronto como sea posible después del aterrizaje. Si el cliente por cualquier motivo no encontrara al conductor o nuestro representante, o si por cualquier motivo el cliente no esta en el punto de recogida pasado un tiempo razonable  de la hora de recogida programada (50 minutos), intentamos contactar con usted a través del número de móvil que hayas proporcionado o si no es posible comunicarse con usted porque no ha proporcionado el número de un móvil operativo en la reserva; porque no tener conexión o poca batería; no tener señal o el buzón de voz está desactivado o porque no contesta la llamada, entonces no se proporcionará el servicio y Canary Transfer Services quedará exento de sus obligaciones y el reembolso no será obligatorio.

Canary Transfer Services siempre trata de respetar el tiempo de recogida. Si, por algún motivo, la recogida se demora más de 20 minutos, Canary Transfer Services notifica al cliente la demora, ya sea directamente o a través de la recepción de su alojamiento. Mientras la demora no cause problemas de facturación y / o facturación en el aeropuerto, Canary Transfer Services estará exento de cualquier reclamación del cliente.

Cuando un servicio se demora más de 20 minutos sin previo aviso de Canary Transfer Services al cliente, el cliente debe comunicarse con Canary Transfer Services por teléfono. Si el cliente busca transporte alternativo sin informar Canary Transfer Services,  Canary Transfer Services estará exento de cualquier reclamación del cliente.

El servicio de sillas de bebe a menores de 2 años no se le aplicará ningún suplemento. Se pondrá la silla si es solicitada, pero por si cualquier circunstancia ajeno a la empresa hubiera un cambio de vehículo (accidente, avería, retrasos de avión, etc), la empresa no tendrá ninguna obligación ya que es un servicio de cortesía hacia el cliente.

Canary Transfer Services y sus conductores se reservan el derecho a denegar el transporte a cualquier persona que se cree que este bajo la influencia del alcohol o las drogas y/o cuya conducta pueda suponer una amenaza para el conductor, el vehículo, o los demás viajeros. Fumar, comer o beber no esta permitido en nuestros vehículos.

Es prohibido de sacar fotos dentro el vehículo o haciendo fotografíes del conductor dentro y fuera de vehículo.

Los vehículos están totalmente asegurados para el transporte de pasajeros, tal como lo exige la legislación española. Mientras que, el equipaje del cliente y sus propiedades se lleva a su propio riesgo y responsabilidad. No puede ser reclamados por la perdida o daño.

Seguro de viaje

Le recomendamos encarecidamente que compre un seguro de viaje adaptado a sus necesidades. Lea el contrato detenidamente e imprima el documento para llevarlo con usted cuando viaje. El seguro de viaje adecuado lo protegerá contra una serie de riesgos que están fuera de nuestro control.

Nuestra responsabilidad

Ninguna sección de estas Condiciones Generales limita o excluye a. Nuestra responsabilidad hacia usted en caso de muerte o lesiones personales resultantes de nuestras acciones negligentes. Segundo. Cualquier otro derecho al que tenga derecho como consumidor y usuario y que por ley no puede ser excluido o limitado.

No podemos garantizar el cien por cien de la exactitud de los contenidos de este sitio web. No se puede descartar la posibilidad de que la página se vea afectada por un virus informático. En cualquier caso, haremos todo lo que esté de nuestra parte para corregir cualquier error que se nos comunique en el menor tiempo posible. Si debido a uno de estos errores se realiza una reserva a un precio incorrecto o con una promoción falsa, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato sin tener que compensar al cliente.

Fuerza mayor

No podemos ser responsables si el cumplimiento de nuestras obligaciones o las del operador de transporte impidió o afectó directa o indirectamente o como resultado de un evento de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control. Incluyendo, entre otros, casos como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, terrorismo, accidentes de terceros en la ruta de la transferencia, controles policiales, congestión de tráfico extraordinaria o huelgas.

Cuando usted hace una reserva con Canary Transfer Services usted acepta todos los términos y condiciones anteriores.

El Derecho español rige estos términos y condiciones, y cualquiera disputa entre usted y Canary Transfer Services estarán sujetas a la jurisdicción de un Tribunal español.