Traslados de aeropuerto en las Islas Canarias

En la foto puede ver el punto de recogida en el aeropuerto de Fuerteventura:

Si usted no encuentra una localidad en el listado de nuestro sistema de reserva, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros vía email o a través de nuestro número de teléfono.

48 horas o más antes de su llegada es suficiente. Con menos de 48 horas de aviso se ruega ponerse en contacto a través de nuestro número de teléfono +34 666 400 800.

Acuda al punto de recogida del aeropuerto lo antes posible después de aterrizar. Su conductor sigue su vuelo y le espera; si se retrasa en la recogida de equipaje, envíenos un WhatsApp.

No. Todos nuestros traslados son privados: el vehículo es solo para usted y su grupo, directo a su destino, sin otros pasajeros ni paradas.

El tiempo de su traslado depende de su destino y puede variar entre 15 y 120 minutos dependiendo de su elección de tipo de servicio y la distancia entre su punto de recogida y destino.

Si usted quiere hacer alguna parada durante el traslado reservado, por favor hable con el conductor para saber cuánto tiempo costará y las condiciones. La dirección de la parada adicional debe estar en el mismo lugar de destino de la parada principal y tendrá una duración máxima de 5 minutos. Es imprescindible tener a mano en el punto de recogida el nombre del complejo, urbanización y la dirección completa de su alojamiento.

Para cambiar su reserva póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente vía teléfono o email: info@canarytransferservices.com, 48 horas antes del traslado y siempre que el cambio no conlleve costes adicionales, por ejemplo cuando cambia de destino teniendo otra distancia del punto de recogida. Si el cambio implica un destino diferente y es más lejos o más cerca del contratado inicialmente, se aplicaría la diferencia. Se debe pagar en el momento de hacer el cambio.

Puede cancelar la reserva poniéndose en contacto vía correo electrónico: info@canarytransferservices.com o al teléfono: +34 666 400 800. Si recibimos su petición de cancelación con más de 48 horas de antelación a la hora de la reserva que desea cancelar, reembolsamos el importe total abonado. No hacemos ningún reembolso por cancelaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación a la hora del traslado. En estos casos enviamos un correo electrónico con la confirmación de la cancelación.

Cualquier reserva dentro de las 24 horas debe ser notificada por correo electrónico a info@canarytransferservices.com solicitando la disponibilidad. Sin una confirmación de su solicitud de disponibilidad su traslado NO está garantizado. Si su reserva es dentro de las 24 horas NO realice el pago hasta tener nuestra confirmación. Si ha recibido un email con nuestra confirmación, su traslado está garantizado, incluido su traslado de vuelta si es necesario.

Cuando el vuelo indicado en su reserva tiene un retraso aceptable (hasta 1 h -1,5 h), reorganizamos el servicio de traslado para que le recojan a la nueva hora de llegada. Aplicamos la definición de retrasos de vuelos de la IATA para la validez de estas condiciones. Si hay más retraso o es cancelado por la aerolínea en el mismo día, programaremos un nuevo traslado y proporcionaremos la factura/recibo necesario para reclamar estos costes a la aerolínea.

Puede pagar con su tarjeta de crédito o débito a través de nuestro sistema de reservas. En algunas excepciones puede pagar en efectivo en su punto de recogida.

Niños y bebés, independientemente de su edad, ocuparán una plaza en el vehículo durante el traslado, y tendrá que incorporarlos en el número total de pasajeros en el momento de hacer la reserva.

Tenemos los asientos elevadores recomendados para niños (aproximadamente 4-11 años de edad) con un peso entre 15 y 36 kg. Las silletas para bebés son adecuadas para niños (aproximadamente entre 9 meses y 4 años) con un peso de hasta 18 kg y son de las que miran hacia adelante. Pedimos especificar en la reserva cuántas sillas para niños y/o bebés se necesitan. Intentamos, siempre que sea posible, proporcionar las sillas para niños/bebés que han reservado. Hay cargos adicionales por el uso de elevadores o asientos para bebés. Los conductores de Canary Transfer Services siempre cumplen con la normativa de la licencia de cada vehículo según la Ley Local.

Debe indicarse siempre en la reserva o por correo electrónico. Cada equipo deportivo tiene un cargo adicional.

Si es posible, nuestros conductores le esperan en la sala de llegadas del aeropuerto, con un cartel con el nombre individual de cada pasajero o con “Canary Transfer Services”, o diríjase a nuestro representante en el mostrador. Si no puede localizar al conductor, llame al +34 666 400 800.

Ofrecemos un servicio de traslado de puerta a puerta y, por lo tanto, el conductor le recogerá y dejará en la dirección indicada en la reserva. Si la dirección no fuera accesible, el punto de recogida y el de destino será lo más cerca posible. Las posibles razones de no poder ofrecer un traslado de puerta a puerta pueden ser un acceso restringido temporalmente, que su alojamiento se encuentre en un lugar a donde los coches normales no pueden entrar o lo tienen prohibido, que la dirección esté en una zona peatonal o que el vehículo no pueda llegar hasta la dirección (sobre todo un vehículo grande). Nuestro conductor hará todo lo posible por recogerle o dejarle lo más cerca posible de su alojamiento.

El transporte de equipaje y otras pertenencias es su responsabilidad exclusiva y nunca seremos responsables de pérdidas o daños. Su seguro privado, contratado antes del viaje, puede cubrir estas incidencias. En caso de olvidar alguna pertenencia en el vehículo, se ruega contactarnos vía email o a través de nuestro número de teléfono. Contactaremos al conductor para comprobar si el objeto ha sido encontrado en el vehículo. Si es así, le avisaremos de cómo organizar la recuperación de su pertenencia.

Solo están permitidos perros guía o perros de asistencia, indicándolo en el momento de hacer la reserva.

Sí, lo hacemos. Si necesita este tipo de servicio de traslado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico o de nuestro número de teléfono.